答：根据用户反馈的质量信息和企业质量管理过程中掌握的质量薄弱环节，确定审核项目，并编制成审核评级指导书，逐一进行检查和评价。

53．为什么缺陷的个数总和不能衡量生产质量水平？

答：因为各种质量缺陷对产品适用性的影响程度不同，偏离质量要求和程度也不同，所以不能简单相加。

54．对质量缺陷严重性进行分级，应注意哪些问题？

答：应注意产品安全性、性能、寿命、可靠性以及外观、包装（备品）等方面的问题，特别是要重视从用户挑选和使用的角度去进行研究。  

55．产品质量审核评级指导书是长期不变的吗？为什么？

答：错，不是长期不变的。因为用户适用性需求在不断发生变化，工厂的质量控制活动和成效是动态的，质量改进工作也在不断减少甚至消灭某些质量缺陷。

56．精益生产方式就是要使多余人员清楚地浮现出来的体系，对不对？

答：对，企业的领导者和管理部门，要求清楚地掌握富余人员，使这些人得到合理的安排、有效地利用。

57．精益生产方式在质量管理上的基本观念是什么？

答：质量是制造出来的而不是检查出来的，一切生产线外的检查、把关及返修都不能创造附加价值，反倒增加了成本，是一种无效劳动和浪费。

58．企业生产要由市场需求来拉动，对不对？

答：对，企业生产计划要按市场预测制定，并按实际订货高速生产与销售做到基本一致。  

59．精益生产方式应用在产品开发方面有哪些优点？

答：（1）增加产品品种；

（2）减少开发周期；

（3）提高开发效率。

60．什么是产品开发的同时同步工程？

答：产品从开发一开始设计，工艺、质量、成本、销售等部门就联手参加开发工作，各开发时间是叠加在一起的。

61．精益生产方式中主机厂与协作厂之间是什么关系？

答：建立起一种互相依存和互相信赖的关系，共同发展和提高。

62．如何选择协作厂家？

答：主要通过严格的实际考察或根据以往合作的一贯表现确定，而不是采用招标的办法。

答：采用直达供应和直送工位方式。

64．精益生产方式中的销售主要有哪两种方式？

答：（1）主动推销方式；

（2）完善售后服务培养忠诚的用户。

65．什么叫准时化生产？

答：在需求变动时，能迅速地适度生产的方法叫准时化生产。

66．构成生产前置期的三个要素是什么？

答：各制造过程中特定批量产品的加工时间、等待时间、搬运时间。

67．工装包括哪些东西？

答：工装包括刀具、夹具、铺具、量具、钳工工具与工位器具等。

68．为什么要快换工装？

答：快换工装的目的是缩短生产准备时间，提高多品种混合生产和多品种轮番生产的组织效率。

69．如何实现快换工装？

答：（1）采用标准化工装；

（2）采用机能坚固件；

（3）采用移动工作台；

（4）采用转位刀具、快换元件方式；

（5）采用一次通过调换工装。

70．设置零故障管理的主要目标是什么？

答：在生产运行中延长设备无故障运转周期，提高设备使用寿命，最终实现设备的保值或增值。

71．设备零故障管理是以什么为中心？以什么为主的？

答：以质量为中心，对设备精度进行跟踪；以预防性修理为主，实行针对性设备检修。

72．故障管理关键要抓住哪两个环节？

答：一是故障的判断，二是故障的排除，这是减少停台的有效措施和手段。

73．全员设备管理的重点在哪里？

答：重点在操作工人的设备管理意识。

74．什么叫标准作业？

答：标准作业是指把生产过程中的五种要素（人、机、料、法、环）进行最佳组合，按准“时化”生产的要求制定出相适应的作业标准。

75．什么是作业标准？

答：作业标准是进行标准作业的各种规范，是标准作业的组成部分。

76．标准作业的目的是什么？

答：标准作业的目的是利用最少的工人，从事生产的一种作业方法。

77．标准作业的主要内容包括哪三个方面？

答：包括生产节拍、工艺流程、在制品量。

78．什么叫生产节拍？

答：生产节拍是在流水生产中，相继完成两件在制品之间的时间间隔，它是由生产数量和劳动时间来决定的。

79．什么是标准作业组合表？

答：它是作业人员应该认真遵守的法令性技术管理文件，包括生产节拍、作业顺序、作业内容、作业时间等内容。

80．在制定标准作业中，作业指导书是依据什么来编制的？

答：作业指导书是根据零件工序能力表和标准作业组合表来编制的。

81．如何贯彻实施标准作业？

答：（1）把标准作业悬挂在生产现场；

（2）对作业人员进行教育；

（3）经常修订标准作业内容。

82．标准作业内容制定以后，是否就一成不变呢？

答：不是，标准作业在实施过程中，要随时修订不合理的地方。

83．标准作业与作业标准是否相同？

答：不同。作业标准是进行标准作业的各种规范，是标准作业的组成部分。

84．同步节拍生产的最大特点是什么？

答：同步节拍生产的最大特点是每条生产线的每道工序不允许各干各的，要同时起步，后工序未取走，前工序不加工，生产线只保留必要的在制品储备。

85．U型机器配置的重要特点是什么？

答：U型机器配置的重要特点是在于生产线的出入口在同一位置。

86．实现同步节拍生产需要的三个要素是什么？

答、（1）适当的机器配置；

（2）培养多技能的操作人员；

（3）标准操作流程不断评估和定期修正。

87．同步化节拍生产的组织方法有哪些？

答：（1）进行工时查定，编制作业指导书和作业组合表；

（2）对设备平面布置和机床进行改造以提高作业效率；

（3）革新改造工位器具，减少无效劳动和消除零件磕碰伤；

（4）只储备必要的在制品。

88．改善活动的主要内容有哪些？

答：改善活动的主要内容有：改善工艺、改善设备、改善操作、改善管理。

89．企业生产现场作业可归纳为哪三种情况？

答：（1）纯粹不必要的作业；

（2）不创造附加价值作业；

（3）创造附加价值的作业。

90．改善活动的目的是什么？

答：改善活动的目的是为了节省人力，从而达降低成本，提高效益的目的。

91．试述精益生产方式中应用计算机所起作用？

答：计算机可以很快地处理大量而繁杂的信息，减少人员劳动强度，保证信息质量，弥补管理上人为造成的漏洞。

92．CAD、CAM是指什么？

答：CAD、CAM分别是指计算机辅助设计和计算机辅助制造。

93．CAD、CAM应用效果体现哪几个方面？

答：（1）缩短新产品开发周期；

（2）提高设计和制造质量；

（3）提高企业的经济效益；

（4）实现设计数据共享；

（5）加速设计人才的培养。

94．目前，在辅助管理中主要应用什么计算机软件，可以取得什么样的效果？

答：主要应用MRP—Ⅱ软件辅助管理，它可以降低库存，提高交货率，提高企业生产效率，减少采购费等。

95．为什么要在精益生产中应用计算机？

答：精益生产方式要求迅速而又准确地了解社会需求，以便能够快速决策，更快地制造出品种更多、价格更便宜的产品。计算机处理事务速度高，并可以提供各方面的服务，推行精益生产，应用计算机是最理想工具。

96．什么叫模特排时法？

答：将动作研究和时间研究有效结合起来的一种技术方法。

97．模特排时法主要有什么用途？

答：用于生产部门计算纯工作时间，以便进一步提高生产效率。

98．推行应用模特排时法能取得哪些效果？

答：（1）提高生产装配线的效率；

（2）改进操作方法，减少工人劳动强度；

（3）促进装配质量的提高；

（4）改善工作环境，提高员工素质。

99、工装管理是指什么？

答：工装管理是指企业对工装（刀具、夹具、模具、量具）的设计、制造、使用等环节进行管理的活动。

100、质量三步曲是？

答：质量计划、质量控制、质量改进。