质量管理是企业管理中最热门的领域，关于质量管理的研究也深入透彻，工具与标准化程度高，那么本文将质量管理中的核心理念总结出来，与各位同仁分享。

一个目标：保质保量合规零缺陷

二个保障：首件符合性保障和批量一致性保障；

三不政策：不接受、不制造、不放过；

四种方法：参照作业指导书、参照规范标准、先检查、再确认；

五大观念：品质是设计制造出来的；一次做好，任何返工都会影响品质；自检效果胜过高频的被动检查；满足客户要求的标准保质；杜绝“差不多”文化；

六不放过：原因分不清不放过；责任不归属不放过；纠正措施不验证不放过；纠正措施不落实不放过；纠正结果不确认不放过；有效预防不纳入不放过；

七种浪费：等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工；

8D方法：明确问题、分解问题、设定目标、把握真因、制定对策、贯彻实施对策、评价结果和过程、巩固成果；

九个步骤（异常品处理）： 发觉问题，选定项目-质量-SPC；追查原因；分子数据；提出方案；选择对象；草拟行动；成果比较；标准化。