来源：QualityIn质量学院
时间：2017-05-25 09:37
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干货｜质量管理的七大武器-品质七工具之因果图（含练习）
前言
品质七工具作为质量管理最基础的工具，与昔年在江湖上独领风骚的七种武器有异曲同工之妙。本系列课程详细讲解了品质七工具的使用契机和具体方法，教你如何关联使用七种工具来解决工作中遇到的各种质量问题！本文重点介绍第四种武器——因果图。
品质七工具作为质量管理最基础的工具，与昔年在江湖上独领风骚的七种武器有异曲同工之妙。本系列课程详细讲解了品质七工具的使用契机和具体方法，教你如何关联使用七种工具来解决工作中遇到的各种质量问题！本文重点介绍第四种武器——因果图。
然而你虽然认识它们，是否真的能够熟练使用这些武器“上阵杀敌”呢？
本课程传授了七大工具的使用秘籍哦，让你所向披靡，轻松管理日常工作中的质量问题，快来闭关修炼吧！
在本系列课程里，品质七工具的应用要从四川唐门暗器制造的质量管理说起，本章重点介绍第四种武器——因果图。
上次课程使用排列图对已分层的数据找出了主要问题，那么如何对这些问题进行分析并找到根本原因呢？
本课程介绍因果图的定义、结构、分类、绘制方法和注意事项，并通过对案例分析讲解因果图的使用方法。
品质七工具之因果图
因果图（Characteristic Diagram）
又称特性要因图、鱼骨图、石川图，是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具，表达并分析因果关系，常与层别法、排列图等工具联合使用。
根据对数据分析的需求，因果图有不同的分类，分为整理问题型、原因型和对策型
在本章节课程中将详细讲解原因型因果图的制作方法。
上次课程通过排列图找出了唐门暗器的重要质量问题是暗器的硬度和重量问题。
通过因果图的5M1E分析以及头脑风暴法，可以很清楚的找到所有根本原因及特性要因。
根本原因找到了，是不是没有你想的那么难呢？
问题来了，特性要因是如何确定的呢？
如何验证是否是真因，请听下回分解，散布图帮你找到结果！千万不要错过哦
关注品质七工具系列课程，手把手教你如何关联使用七大工具，头脑清晰解决质量问题！