经常有人问起项目变更怎么管?碰到这种问题,我总是会进一步追问一下“你说的是哪一种变更?让他举例子看看,以便于我判断是属于项目变更还是产品变更。说实话,项目变更是一个大概念,细分为项目变更、产品变更和产品设计变更,通常来说这几个概念之间是容易混淆的,那么我写这篇文章对这几个概念进行诠释与解读,以解惑与纠偏。
一、基本概念与逻辑关系
项目变更:
项目目标范围及实施过程方法发生变化统称为项目变更。这种是广义项目变更,那么狭义项目变更是指项目范围发生变化。
拿包饺子来举例,第一种情况:原计划是包3人份的,后决定找几个朋友来一起吃,改为包7人份的,或者将原计划的猪肉大葱馅改为三鲜馅的,这种情况的目标与范围发生了变化,属于狭义项目变更;第二种情况:我们还是包3人份的饺子,原计划是两个人实施,现在改为三个人同时分工实施,这种属于广义项目变更。
一般来说,第二种情况的广义项目变更,通常不是项目变更管理的关注重点,文中后续主要以狭义项目变更为例。
产品变更:指产品的规格发生变化。
产品设计变更:
指引起产品技术状态变化(件号、尺寸、材料、性能、参数、数量等),特指引起BOM表变化的变更和包含在BOM表中的零部件因件号、尺寸、材料、性能、参数、数量等发生变化引起零部件技术资料修改的变更(含工艺的变更)。产品变更从管理上又分为量产前设计变更和量产后设计变更。
逻辑关系:
产品设计变更会使产品发生改变,所以产品设计变更属于产品变更;但产品变更有更广的范围,比如对产品的品牌、名称进行调整,是除了产品的内在属性之外的外在属性发生的变化。那么产品变更的一些情况,即引导项目目标与范围发生变化的属于项目变更。
二、项目变更流程
项目变更管理相对来说比较简单,我下面绘制了项目变更管理的流程,大家在做项目管理过程中碰到变更的情况可以按照这个流程来执行。项目变更的难点在于界定与识别,这个识别的前提就是项目边界清楚,如果项目边界不清楚就难以判定这个是否属于项目范围内的还是项目范围外的工作任务,关于项目范围的管理,你需要回到另一篇文章去学习。
我们期望项目变更遵循上述的流程,但是很多情况下并没有遵循,因为大多数情况下的项目变更是在我们不知晓的情况下发生的潜移默化的变化,这种项目变更是不受控的。那么一方面我们要规避,另一方面在掌握情况后要按照流程补齐变更手续,有利变更支持与推进,不利的变更要评审与制止,对不利影响采取补救措施。项目变更中应该尽量避免需求方强制的变更情况的发生,特别是不计时间、成本的强制变更。
三、产品设计变更流程
产品设计变更分为量产前设计变更和量产后的设计变更,也可以说是产品开发项目团队组织解散之前和解散之后的区别。产品设计变更的流程是相对比较复杂的,特别是量产后的设计变更。下面就把量产前和量产后的变更流程画出来,以便于理解。
量产前设计变更控制流程
量产前设计变更由工程研究院(同类部门)负责,其中第3步要按照设计变更审批流程完成设计变更许可的批准,包括项目管理部门、成本管理部门的会签。工程研究院发放设变许可、技术通知、数据到供应商、采购部、生产工厂、质量部等部门。整个设计变更由主管的产品工程师负责跟踪推进,项目管理部门统筹管理。
量产后设计变更控制流程
量产后设计变更流程相对复杂,把整个复杂的流程图画出来、放置在文章中也看不清,所以我把量产后的设计变更流程的主要活动按逻辑列出来,也能表述得很清楚。
1. 提出设计变更需求
2. 完成设计变更的登记、备案
3. 审查设计变更的必要性、技术可行性
4. 完成详细设计(产品、工艺)
5. 组织评审
6. 财务审批
7. 提出目标价
8. 目标效益分析
9. 目标效益反馈
10. 提交审批
11. 决策
12. 通报决策情况
13. 发放设计变更流转表
14. 三方会谈
15. 确定维修预案
16. 核算自制件成本
17. 设变议价/定点及支持计划
18. 审核实际采购价格
19. 核算实际价格下的最终效益
20. 发放设计变更流转表(审批后)
22. 发出变更技术通知/更改许可书
23. 图纸、数据、结构图册及更新BOM表
24. 变更技术通知、设计变更许可书发布
25. 供应商完成相关技术开发工作
26. 质量部组织评审
27. 采购部组织新状态零件到厂
28. 质量部完成零件检验
29. 工厂组织试装
30. 质量部判定试装是否合格
31. 库存清理
32. 在制品清理(在新状态不能替换老状态时,工厂清理老状态的装车数量,客户服务部会同质量部根据老状态件的库存量和整车保有量测算售后维修市场的需求量)
33. 采购部保障售后维修市场老状态件的需求
34. 工厂召开切换会议
35. 工厂生产部门发出切换通知
36. 确认切换时间
37. 设计变更关闭
后话不知不觉的项目管理这一个系列的原创文章就要写满20篇了,差不多4万字的图文,当然还有很多不是这个系列没有署名的文章。我想说的是,利用周末的业余时间码码字,默默的做原创,把我的知识写下来与大家分享,是直接的为社会创造财富,也体现自己的价值。第20篇,我将写一篇有代表意义的,贴近生活的文章。
创造与分享知识,提升项目管理水平